سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
خصوصيتك مهمة جدًا لـ Noonmar. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وحقوقك وفقًا لأعلى المعايير القانونية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، وقانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)، ولوائح حماية البيانات الخليجية (قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) والقانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 45)، وقانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK).
باستخدام خدماتنا، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع. قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري وسننشر المراجعات مع تاريخ سريان محدث.
البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها
المعلومات التي تقدمها مباشرة
عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، نقوم بجمع بيانات مثل اسمك ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، وعنوان الفواتير/الشحن، وتفاصيل الدفع - تُستخدم هذه المعلومات لتلبية الطلبات، وتقديم الخدمات، والتواصل معك.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك لموقعنا، نقوم بجمع عنوان IP الخاص بك، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الجلسة تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل - تُستخدم هذه المعلومات لتحسين الأداء وتخصيص تجربتك.
المعلومات من أطراف ثالثة
قد نتلقى بيانات من شركات التوصيل، أو بوابات الدفع، أو موفري تسجيل الدخول الاجتماعي. يتم التعامل مع جميع البيانات الخارجية وفقًا لهذه السياسة.
أغراض الاستخدام
تلبية الطلبات
معالجة الطلبات وتسليمها وتقديم دعم ما بعد البيع.
التحليلات والتحسين
فهم تفضيلات المستخدم وتحسين أداء الموقع.
التسويق المستهدف
عرض محتوى ترويجي ذي صلة (بموافقتك).
الامتثال والأمان
الامتثال القانوني، واكتشاف الاحتيال، وحماية الحقوق.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع لتوفير تجربة تصفح أفضل:
الأدوات التي نستخدمها
كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
- قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية عبر لافتة الخصوصية الخاصة بنا
- تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط
- استخدام أدوات إلغاء الاشتراك مثل YourOnlineChoices
- نحن نحترم إشارات "عدم التتبع" (DNT) وإشارات التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)
مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا تقوم Noonmar ببيع بياناتك أبدًا. نحن نشاركها فقط في الحالات أدناه - وجميع الشركاء ملزمون تعاقديًا بحماية معلوماتك:
مقدمو الخدمات
معالجو الدفع، شركات الشحن، شركاء الاستضافة والتحليلات.
الشركات التابعة والشركاء
لأغراض التشغيل الداخلية فقط.
السلطات التنظيمية
عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا أو لحماية الحقوق.
بموافقتك
للترويج المشترك أو برامج الشراكة.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم تخزين بياناتك أو معالجتها خارج نطاق ولايتك القضائية. نحن نضمن حماية كافية من خلال:
- اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): بنود تعاقدية قياسية (SCCs)
- قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK): موافقة المستخدم أو ترخيص رسمي
- لوائح الخليج: آليات تنظيمية وطنية سارية
اتصل بنا على [email protected] لطلب تفاصيل حول الضمانات الحالية.
أمن البيانات
نحن نحمي بياناتك باستخدام تدابير تقنية وإدارية قوية:
في حال حدوث اختراق للبيانات، سنقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين والجهات التنظيمية المعنية خلال الأطر الزمنية المطلوبة قانونًا (مثل 72 ساعة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
مقيمو كاليفورنيا: يمكنك إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)/قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA).
لتقديم طلب: [email protected] أو عبر نموذج الاتصال لدينا ← حدد "الخصوصية".
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للفترات المطلوبة قانونًا. بمجرد انتهاء صلاحيتها، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها:
| نوع البيانات | فترة الاحتفاظ |
|---|---|
| الطلبات والفواتير | 5-7 سنوات (متطلبات قانونية/ضريبية) |
| بيانات التسويق | حتى إلغاء اشتراكك |
| سجلات دعم العملاء | حتى سنتين بعد إغلاق التذكرة |
| بيانات التحليلات | عادة 14 شهرًا |
الروابط الخارجية وخصوصية الأطفال
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم - يرجى مراجعة سياساتهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
خدمات Noonmar ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع بيانات عن القاصرين عن علم. إذا كنت تعتقد أننا فعلنا ذلك عن طريق الخطأ، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
تحديثات السياسة
قد نقوم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات القانونية أو الفنية أو التشغيلية. يعكس التاريخ في الأعلى أحدث تحديث. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية حسب الاقتضاء.
المراجع القانونية
تتوافق هذه السياسة مع اللوائح التالية وتعديلاتها الأخيرة:
تواصل معنا
فريقنا هنا للمساعدة في أي أسئلة أو طلبات متعلقة بالخصوصية.